Гостиницы сами себе пишут отзывы и попадают в "черный" список. Новости туризма.
Главная
Мережа агенцій
+38 (044) 502-15-14

Схема проезда
ул. Дмитриевская 19-А, оф.4
  Печать страницы
  2009-07-22 

Гостиницы сами себе пишут отзывы и попадают в "черный" список

 
Ведущий туристский сайт TripAdvisor.com, аккумулирующий отзывы туристов о десятках тысяч гостиниц по всему миру, продолжает борьбу с участившимися ложными отзывами об отелях, сообщает Associated Press.
Отели используют различные ухищрения, чтобы поднять свой рейтинг в системе, начиная с простейшего написания отзывов сотрудниками отелей, заканчивая наймом pr-агентств и предоставлением скидок туристам, пишущим положительные отзывы.
Портал TripAdvisor использует специальные предупреждения, которые он ставит рядом с названиями отелей, которые пишут положительные отзывы о себе или очерняют своих конкурентов.
«Мы знаем, что 23 миллиона отзывов на портале TripAdvisor оставлены реальными туристами, - комментирует Брук Ференцик, представитель TripAdvisor. – Большинство отельеров понимают риск того, если они опубликуют ложную информацию на TripAdvisor».
Если TripAdvisor установил предупреждение возле имени отеля, то о том, чтобы снять его, отелю придется договариваться в индивидуальном порядке, обещая, что подобных инцидентов не повторится. «Данное предупреждение серьезно влияет на репутацию отеля», - комментирует Лиза Кляйн Перо, Профессор по маркетингу Корнелловского Университета.
TripAdvisor использует различные методы для предотвращения ложных комментариев: отзывы проверяются модераторами перед публикацией, используется автоматизированная система для анализа, также любой пользователь портала может пожаловаться на недостоверный отзыв.
Однако эксперты отмечают, что до сих пор удается выловить не все комментарии, поэтому часто туристы больше доверяют не отзывам, а журналистам или гостиничным критикам перед выбором отеля для путешествия.

Источник http://www.tourua.com
РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОФИСЫ  
МЕНЕДЖЕРЫ И НАПРАВЛЕНИЯ  
Осика Оксана
Продажи туров
(044) 502-15-14
(067) 240-49-75
Позвонить по Skypem2_sonata
m2@sonata.org.ua
ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ  
Туры в Литву
Туры в Латвию
Туры в Исландию
Отдых в Канаде
Отдых в Индии


Наши проекты:
Sonata-UA.com Online поиск Go-USA.com.ua
Sonata-travel.com All-tours.com.ua Visa-UA.com Go-UK.com.ua
Франчайзинг WORKtravel.kiev.ua Work-UA.com Go-Israel.kiev.ua

Copyright © 2002-2020, ООО «Туристическая компания Соната-Тревел»
Лицензия на туроператорскую деятельность Серия № АЕ 272801 от 11.07.2014, выдана ДАУТК